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顧客を引きつける「マーケティング」研修
講対象者:営業に携わるすべての方へ
「プロダクト・アウト」から「マーケット・イン」へ
to B、B to Cを問わず、現在の市場原理は大きく変化してきています。
これまでのプロダクト・アウト(供給者主導の発想・行動)の発想では、消費者・ユーザーは製品・サービスを購買・導入しなくなっており、消費者・ユーザーの「顧客価値」「顧客満足」を中心にマーケティングを考える「マーケット・イン」の発想や行動が不可欠になってきています。
マーケティング研修では、この「マーケット・イン」の発想を理解しながら、今までの営業手法や販売活動を見直し再構築するプログラムとなります。
顧客理解と顧客接点の強化、そして実践営業ロープレ
「マーケティング研修」では、顧客や顧客を取り巻く環境の理解を深めるための【環境分析】、顧客接点の強化を図るための【マーケティング・ミックス(4P・4C)】を学習し、一連の営業プロセスを確認。そして実践に向け、ロールプレイングを行うことにより、マーケット・イン発想の営業を実現します。
プログラムの流れ
1日研修