【プログラムの目的】

• お客様のことをどれだけ“本当に”知っているか？顧客を惹きつけ、関係性を強化する。
• 自分自身の役割を理解し、お客様の信頼を得られるよう「事業視点」「お客様視点」から考えるスキルを学ぶ。

【プログラム概要】

• 「マーケティング・コンセプトの変化＝プロダクトアウトからマーケットイン」を基本的な考え方とし、実存するケーススタディ企業を用いて、顧客・競合を観るフレーム、顧客接点を強化するフレームといった営業戦略立案スキルを習得。さらに、セールスプロセスのフレームとロールプレイングを活用し、有効な営業戦術立案スキルを獲得することにより、個々人の「現場力」に直結するスキルが習得できます。

対象

全階層

テーマ

ビジネススキル研修

日程
(所要時間）

1日間（7時間程度）

受講人数

～20名程度

【研修プログラム】

• 以下は、本研修の標準的なプログラムとなります。
• プログラム内容や日程は、個社ごとのご要望を反映いたします。

時間

内容

10:00

～

1. 会社から求められる役割理解
2. 自社から見たマーケティング戦略　「4P」

昼 12:00～13:00

～

17:00

3. お客様から見たマーケティング戦略　「4C」
4. お客様のビジネスがうまくいく鍵「3C＋KFS」
5. 自社・自部署のお客様にあてはめた分析～アクションプラン立案